|
Если ожидания на отпуск не оправдали себя по вине вашего туроператора, то стоит вернуть хотя бы деньги. Так как это сделал наш клиент. Опубликовано: 27 августа 2018 |
Долгожданная поездка в Тайланд обернулась для Б. и его спутницы кругом неприятностей и проблем.
Их номер в отеле оказался заражён клопами, как впрочем и вся гостиница. Несколько дней, проведённых с насекомыми, вызвали у обоих сильную аллергическую реакцию и кожный дерматит. Так что остаток отпуска и денег туристам пришлось потратить на лечение и переезд в другой отель за свой счёт.
Туроператор проигнорировал и требование Б. расторгнуть договор и вернуть деньги. С точки зрения работников организации никакой ответственности за качество оказанной услуги они не несли.
Как вернуть деньги за путёвку?
Б. пришёл в коллегию с этой историей, а дальнейшую коммуникацию с организатором путешествия взял на себя юрист.
Требования, которые защищал юрист во время судебного разбирательства включали в себя не только возмещение денежных средств, которые Б. выплатил за путёвку и дополнительные расходы, которые ушли на лечение последствий "отдыха" и переезд в новый отель с нормальными условиями проживания, но также штраф, неустойку, компенсацию морального вреда и компенсацию услуг юриста.
Итого, в пользу Б. с туроператора было взыскано:
54 800 р. - плата за путёвку
18 365 р. - убытки
10 000 р. - компенсация морального вреда
54 800 р. - неустойка
59 800 р. - штраф за отказ решить вопрос в добровольном порядке
7 000 р. - компенсация затрат на юриста
То есть 204 765 рублей.
Отсканированное решение суда смотрите под статьёй.
Туроператор отказался вернуть деньги?
Воспользуйтесь советами опытного юриста по защите прав потребителей, чтобы узнать, как выиграть суд и получить нужный результат.
Опишите свою проблему юристу, чтобы получить бесплатную оценку перспективности дела по телефону
Нужен юрист в суд? Воспользуйтесь возможностью оплаты работы юриста за результат - вы платите только за выигранное дело.
УЗНАТЬ ПЕРСПЕКТИВЫ своего дела бесплатно
БОЛЬШЕ о защите юриста по защите прав потребителя
