|
Даже если вы передумали ехать в путешествие по путёвке, вы можете вернуть себе деньги, что бы ни говорил туроператор. А нашему клиенту удалось на этом даже заработать. Опубликовано: 17 апреля 2018 |
Деятельность туристических фирм регулирует закон о защите прав потребителей, а это значит, что вы можете в любой момент расторгнуть договор и вернуть деньги, за вычетом тех, что турфирма уже израсходовала на подготовку вашего путешествия. К примеру, на бронирование отеля.
Но чтобы избежать убытков туристические организации до последнего стараются деньги не возвращать. Так было и в случае с Б.Н.
Она приобрела путёвку в Белоруссию в 2016 году. Но за неделю до поездки почувствовала себя нехорошо и решила от путешествия отказаться. Однако, менеджер турфирмы возвращать деньги отказался наотрез, ссылаясь на соответствующий пункт договора.
Б.Н. обратилась за помощью в нашу коллегию. Юрист подготовил претензию, но турфирма не среагировала и на неё. Тогда было решено подать иск в суд.
Суд постановил не только вернуть Б.Н. её 13,5 тыс. р., но кроме того взыскать с организации в её пользу 13 500 рублей неустойки, 14 300 рублей штрафа и 1500 рублей за моральный ущерб.
То есть всего Б.Н. получила 43 000 рублей. Подробности вы можете увидеть в отсканированной резолюции решения суда под статьёй.
Турфирма не возвращает деньги? Нужен такой же результат?
Воспользуйтесь советами опытного юриста по защите прав потребителей, чтобы узнать, как выиграть суд и получить нужный результат.
Опишите свою проблему юристу, чтобы получить бесплатную оценку перспективности дела по телефону
Нужен юрист в суд? Воспользуйтесь возможностью оплаты работы юриста за результат - вы платите только за выигранное дело.
УЗНАТЬ ПЕРСПЕКТИВЫ своего дела бесплатно
БОЛЬШЕ о защите юриста по защите прав потребителя
